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“空调维修潜规则”,人为弄断铜管,让消费者更换

[ 关键词:空调维修 铜管  发表日期:2013-07-16 18:51:42 ]

  家电售后收费方面存在的差异化,导致目前家电市场中家电产品维修是出现价格差距过大等现状,并且路边“黑售后”的猖獗更是增加了市场的混乱性。在此,就给大家带来了“空调维修潜规则”的那些事。家中经常使用空调的朋友不妨看看吧。

  第一招:投石问路——声称空调需要清洗。维修工故意向空调外机中投进杂物,然后向消费者称空调外机需要开机清洗。一般每清洗一台40元。

  第二招:屈打成招——弄断连接铜管。在拆装前,维修工先声称连接外机和内机的铜管易被折断,在作业中趁顾客不注意,人为弄断铜管,让消费者更换铜管。维修方出售铜管价格一般是挂机每米80元,××的柜机可达每米120元,一般一根新的铜管都在3米以上,这一来消费者就要拿出 200~300元钱。

  第三招:偷梁换柱——声称压缩机需更换。维修工向消费者称压缩机已经老化或者已经坏掉,如果不更换会有安全隐患,并称如果立即更换可以打折。更换或者维修压缩机的价格都要几百上千元。

  第四招:加料加价——人为关掉阀门。在拆装或维修过程中,工人关掉阀门,声称空调自然损耗、漏氟,需要重新加氟。普通空调一次需要加5个压的氟,挂机加氟40元一个压,柜机加氟50元一个压,消费者又要掏出200至300元。

  除了上面的经典四招外,还有三大“潜规则”。

  潜规则一:小毛病说成大问题

  比如线路板上的感应器出了毛病,空调不工作了,换一个感应器就能解决问题,成本也只有几块钱,但维修员会说是线路板坏了,要换线路板。维修工把空调搬回去,换个感应器又送回来,收取好几百元。

  潜规则二:收费高于成本好几倍

  比如空调加氟,由于物价部门对雪种(指氟等冷媒,行业术语)收费并没有规定价格,市场上加氟收费都要上百元。实际上,氟没涨价之前只要几元一公斤,加上人工成本,加一次氟的成本只需要几十元左右。近年来氟的价格有所提高相对来说要价会更高。

  潜规则三:零件回收再利用

  空调的零件多是通用的,维修部一部分用委托单位的配件,一部分从外面市场批发进来。多赚钱的要诀集中在配件上,例如移机费用,说是20至50元,实际上每次都不止这个收费。空调在移机过程中难免有损伤,即使没坏也得想办法让客户换一换。可以使用铝管收铜管的价格,或者移机时将客户不要的铜管收集起来,修复后给下一个客户用。

  最后提醒:维修时监督,修后留证据

  如果你不得不搬运你的空调或者维修,找的也是传单工,那么你最好多看几遍这个帖子,记牢这几条,此外你要盯牢,或者开门见山的告诉师傅,我的空调氟利昂刚换,铜管别弄坏了,上周刚清洗过,打好预防针,告诉他,你不是门外汉,已经被我打了预防针。

  不仅仅是空调维修存在所谓的“潜规则”,在其他家电的维修中,也同样存在此问题。

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